Презентация центра состоялась в понедельник в рамках II Всеукраинского форума объединенных громад «Инициативы, меняющие жизнь», сообщает Правительственный портал.
"Реформа децентрализации - это в первую очередь развитие человеческого потенциала. Неотъемлемой составляющей этого развития является приближение услуг к человеку и предоставление качественных сервисов. В частности и административных услуг. Центры предоставления административных услуг являются лицом власти в громадах. Поэтому развитие системы ЦПАУ является маркером успешности реформы», - подчеркнул во время презентации Зубко.
Вице-премьер отметил, что уже сегодня внедряется маршрутная карта по созданию разветвленной сети ЦПАУ по всей Украине с соответствующей доступностью во времени. «Это является нашим совместным с международными партнерами планом на ближайшие три года. Именно в таких центрах украинцы будут иметь возможность общаться с властью через прозрачные офисы, избегая обращений к чиновникам», - рассказал он.
Первый в Украине мобильный ЦПАУ - это специальное авто, полностью обустроенное местами для двух администраторов и трех посетителей, оказывает 80 услуг в формате «единого окна» непосредственно в поселках и селах. Такая модель успешно зарекомендовала себя в европейских практиках и является абсолютной новинкой для Украины.
В мобильном ЦПАУ предоставляются самые популярные для жителей громады услуги, предусмотрена возможность установления паспортного оборудования, работает терминал для расчетов платежной картой. Плата за оказанные услуги будет поступать в бюджет громады. «ЦПАУ на колесах» включает в себя и модель «выездного администратора», когда администраторы оказывают услуги гражданам на дому. Администраторы, которые будут работать в «ЦПАУ на колесах» прошли обучение по повышению квалификации, специально разработанное для жителей громады шведско-украинскими экспертами Программы.
По словам Зубко, организацию предоставления админуслуг в формате «мобильного офиса» удалось реализовать в рамках программы «U-LEAD с Европой» совместно с Славутской громадой. На данный момент работники ЦПАУ регулярно будут посещать жителей отдаленных населенных пунктов: в течение недели предусмотрены 5 маршрутов, которые покрывают 20 населенных пунктов. Благодаря мобильному ЦПАУ более 8 000 жителей отдаленных населенных пунктов Славутской громады, в том числе пенсионеры и люди с инвалидностью, получат качественный доступ к админуслугам.
По программе «U-LEAD с Европой» в Украине запланировано открытие 26 Центров предоставления админуслуг в окружных территориальных громадах. Самые лучшие практики создания и улучшения качества предоставления административных услуг в ОТГ, которые сейчас нарабатываются и внедряются в 26 громадах пилотной фазы, будут применены ко всем ЦПАУ, которые откроются или улучшат работу в рамках следующей фазы Программы. Это примерно 600 Центров до конца 2020 года.
